如何讓客戶(hù)對(duì)你認(rèn)可？
這是客戶(hù)對(duì)你協(xié)助其解決問(wèn)題的能力的認(rèn)知，包括你的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、交往的人群等因素。不同的人，會(huì)因?yàn)椴煌脑蛉バ湃文恪?/span>
你的經(jīng)驗(yàn)
(客戶(hù)往往會(huì)通過(guò)了解你過(guò)去的經(jīng)歷，來(lái)判斷你是否能解決他當(dāng)前的問(wèn)題。當(dāng)然，客戶(hù)更關(guān)心的是你做事情的質(zhì)量，而不是數(shù)量。。
你的知識(shí)
知識(shí)對(duì)客戶(hù)的信任度不如經(jīng)驗(yàn)來(lái)的直接，但也非常有用，尤其當(dāng)你還是新手時(shí)。如果沒(méi)有那么多經(jīng)歷，那就通過(guò)提供切實(shí)的解決問(wèn)題的方法來(lái)展示你的專(zhuān)業(yè)性，客戶(hù)也一樣會(huì)信任你。
展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的一個(gè)小技巧，就是利用精確的提問(wèn)讓客戶(hù)相信你的能力。
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