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亭衡經(jīng)驗(yàn)分享:贏得客戶好感的5個實(shí)用技巧
更新時(shí)間:2023-02-08   點(diǎn)擊次數(shù):997次

亭衡經(jīng)驗(yàn)分享:贏得客戶好感的5個實(shí)用技巧

1、讓客戶愉悅的經(jīng)典說話句式

理性+贊揚(yáng),會讓人感覺你的贊揚(yáng)有水平,例如:您剛才分析了1、23...,讓我對這問題的思路一下子打開了,您是對這個問題做過深入研究嗎?

2、每個人本性都期待被關(guān)注

掌握面對面交流時(shí)傾聽的奧秘,一邊聽一邊點(diǎn)頭、總結(jié)對方的話等,都只是初級的傾聽技巧。

真正的奧秘是——問一答二,從對方話語中找信息點(diǎn),不斷拓展。

3、日常留意準(zhǔn)備一些經(jīng)典素材

可以是具有通性的實(shí)戰(zhàn)案例,可以是有趣簡潔的故事,可以是某企業(yè)家的觀點(diǎn),也可以是自己的某些工作感受。

但每次要根據(jù)對方特點(diǎn)微調(diào)講述。

4、你去見客戶,是為了幫助他。

找到自己的價(jià)值,你的底氣就會不一樣。比如專業(yè)知識、產(chǎn)品作用、看問題視角。

底氣足了,會讓對方感受到你的自信。

5、客戶防御,只因你們還沒有熟悉

剛開始被拒絕很正常,分清場合多去表達(dá)善意和價(jià)值,明確合作互助才能共贏的態(tài)度。

以上是上海亭衡衡器有限公司整理并發(fā)布贏得客戶好感的5個實(shí)用技巧。