分享亭衡在化工儀器網(wǎng)和湖北客戶成交砝碼訂單的案例
今天要分享的是近期亭衡在化工儀器網(wǎng)平臺(tái)上和湖北客戶成交砝碼訂單的案例。
6月下旬，客戶致電我司說(shuō)在化工儀器網(wǎng)上看到我司有砝碼銷售，他們需要用到砝碼，接著客戶主動(dòng)添加了我們業(yè)務(wù)員的微信，并將他的需求發(fā)給我們，讓我司發(fā)個(gè)資料看看。結(jié)合使用需求，業(yè)務(wù)員很快就給客戶整理了詳細(xì)資料及圖片介紹，告訴客戶我們有著多年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，以及能提供相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告，可以為他們提供不同等級(jí)和款式的砝碼。
隨后客戶也立馬回復(fù)了我消息，并把他們的詳細(xì)采購(gòu)清單發(fā)了給我。采購(gòu)清單里清楚的顯示了每臺(tái)電子秤用砝碼的數(shù)量，我看到這個(gè)訂單的數(shù)量不大，客戶應(yīng)該是實(shí)驗(yàn)室采購(gòu)用砝碼，并且是很有機(jī)會(huì)成交的客戶。
接著我就做了份詳細(xì)的報(bào)價(jià)單，備注了每一臺(tái)電子秤相對(duì)應(yīng)使用的砝碼是什么等級(jí)和規(guī)格。這樣客戶便能很清晰的了解這個(gè)訂單每個(gè)區(qū)域所用砝碼，以及采購(gòu)成本，方便他結(jié)合預(yù)算來(lái)推進(jìn)這個(gè)訂單。客戶收到報(bào)價(jià)后很滿意，告訴我他先上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃，如果一切順利的話，可以在6月底前確認(rèn)訂單。
三天后，客戶和我們?cè)俅紊陶動(dòng)唵?，更換了很多砝碼款式，因?yàn)榭蛻艨戳宋宜景l(fā)送的圖片后，發(fā)現(xiàn)有使用起來(lái)更加方便的砝碼，于是決定更改款式。
在月底的前一天，客戶就砝碼的訂單總價(jià)以及出貨安排進(jìn)行了一次總談判。談判結(jié)果是這個(gè)訂單都沒有給客戶降價(jià)。因?yàn)槭浅醮魏献?，我們要保證好質(zhì)量給客戶。
客戶本來(lái)是不樂意的，但是在我們公司向客戶承諾我們的砝碼確保檢定合格，同時(shí)訂單目前都有現(xiàn)貨，為保證好產(chǎn)品的質(zhì)量，支持客戶送檢或幫忙代檢，以及幫客戶安排物流等服務(wù)之后，客戶便欣然接受了并確認(rèn)說(shuō)立刻安排定金給我們。
總結(jié)這個(gè)砝碼訂單的成功經(jīng)驗(yàn)：
1、了解客戶的需求
根據(jù)這個(gè)來(lái)推薦高性價(jià)比產(chǎn)品來(lái)滿足客戶，提高訂單成交的效率。
2、獲得客戶的信任
讓客戶感受到我的專業(yè)，這體現(xiàn)在我對(duì)自己產(chǎn)品的熟悉、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有信心、對(duì)公司的實(shí)力和服務(wù)優(yōu)勢(shì)有信心。
3、有恒心，耐心以及用心去服務(wù)客戶
從客戶的角度出發(fā)：除了給客戶提供優(yōu)質(zhì)砝碼，也可以幫客戶完成代檢；以及安排合理價(jià)格的運(yùn)輸服務(wù)。讓客戶能夠省心，省時(shí)間。
在此，感謝化工儀器網(wǎng)平臺(tái)給我司帶來(lái)的客戶，希望化工儀器網(wǎng)越來(lái)越好，給我們帶來(lái)更多的機(jī)遇和驚喜！
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