我用半個(gè)多月的耐心跟進(jìn)，終于拿下了客戶的砝碼訂單
2025年8月中旬，我接到一個(gè)貴州客戶的來(lái)電，對(duì)方稱網(wǎng)上看到我司有砝碼銷售，想咨詢E1級(jí)砝碼200g和500g的價(jià)格。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的交流后，我發(fā)現(xiàn)客戶的談吐十分專業(yè)，沒(méi)多久我們就添加了微信好友。緊接著，我開(kāi)始向客戶深入介紹E1級(jí)砝碼的材質(zhì)和特性，也給客戶報(bào)了一個(gè)頗有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格?？蛻魧?duì)各方面都挺滿意，但表示如果雙方合作還需要從長(zhǎng)計(jì)議，對(duì)此我也很能理解，畢竟我們這類產(chǎn)品跟進(jìn)客戶半年甚至一年都不為過(guò)，加上雙方之前沒(méi)有合作的基礎(chǔ)，客戶在這方面有疑慮也是正常的。
根據(jù)我的直覺(jué)判斷，這個(gè)客戶肯定是精準(zhǔn)客戶，但可能由于項(xiàng)目延遲或采購(gòu)流程的原因，所以對(duì)方擱置了采購(gòu)，但我們給出的產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量肯定是有優(yōu)勢(shì)的。所以，之后我每隔一個(gè)星期就會(huì)跟進(jìn)客戶，雖然客戶的回復(fù)率不太高，但能感覺(jué)到對(duì)我們是越發(fā)信任的。
轉(zhuǎn)眼到了9月份，在我的一次日常跟進(jìn)中，客戶給我發(fā)來(lái)新砝碼的詢價(jià)單，本次咨詢的是M1級(jí)2000kg鑄鐵砝碼，數(shù)量1個(gè)。結(jié)合清單上的要求，我迅速地將產(chǎn)品資料及報(bào)價(jià)單發(fā)送給客戶，同時(shí)還將部分代送計(jì)量院檢定的案例一并發(fā)送參考。客戶看了資料后，說(shuō)我們的產(chǎn)品介紹一目了然，報(bào)價(jià)也很合理，于是決定先下一個(gè)訂單回去試用，就這樣雙方正式簽訂了采購(gòu)合同。
其實(shí)這次成交，我們沒(méi)有太多花哨的技巧。從開(kāi)始接觸到最終成單，歷時(shí)半個(gè)多月，需要的是堅(jiān)持跟進(jìn)的耐心和對(duì)客戶的信任，同時(shí)要對(duì)我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品抱有信心。
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