應客戶緊急需求，亭衡加班加點順利將砝碼及時發(fā)出，贏得高度贊譽
近日，上海亭衡的生產(chǎn)與物流部門上演了一場與時間賽跑的“發(fā)貨保衛(wèi)戰(zhàn)"。為了滿足一位客戶的緊急需求，公司多個部門協(xié)同聯(lián)動，加班加點，最終順利將一批鑄鐵砝碼及時發(fā)出，贏得了客戶的高度贊譽。
上周三，上海亭衡銷售部接到一位老客戶的緊急電話。該客戶因一個關鍵項目節(jié)點提前，急需一批定制化的鑄鐵砝碼，要求的交貨期遠遠短于標準生產(chǎn)周期。面對這一突發(fā)情況，銷售團隊第一時間將信息同步至生產(chǎn)、質(zhì)檢及物流部門。
時間緊，任務重。在了解客戶情況的緊急性后，上海亭衡立即啟動應急響應機制：
·生產(chǎn)部迅速調(diào)整生產(chǎn)線排程，抽調(diào)骨干技術工人，優(yōu)先保障該批訂單的生產(chǎn)。
·質(zhì)檢部全程跟進，在確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準和客戶要求的前提下，無縫銜接各項檢測環(huán)節(jié)，為發(fā)貨爭取了寶貴時間。
·物流部提前對接物流承運商，預留倉位，確保產(chǎn)品一旦下線包裝，就能迅速發(fā)出。
從白天到深夜，上海亭衡的車間里燈火通明，周末也在加班加點，員工們秉持著“客戶至上"的服務理念，全力以赴投入到這場與時間的賽跑中。
經(jīng)過連續(xù)3天的奮戰(zhàn)，這批承載著客戶期望的鑄鐵砝碼終于完成了生產(chǎn)、質(zhì)檢與打包的全部流程，并于昨天交由物流公司發(fā)出。目前，客戶已確認收到貨物，并對上海亭衡團隊所展現(xiàn)出的高效協(xié)作和負責精神表示了衷心的感謝。
“客戶的急單，對我們來說就是重要的任務。"上海亭衡的生產(chǎn)負責人表示，“我們深知，我們發(fā)出的不僅僅是產(chǎn)品，更是客戶對我們的信任和其項目順利推進的保障。能夠為客戶排憂解難，我們所有的付出都是值得的。"
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