亭衡成功為中鐵上海工程局完成汽車衡的緊急維修與傳感器更換工作
10月底，上海亭衡的技術服務團隊成功為中鐵上海工程局集團有限公司城市建設分公司完成了汽車衡的緊急維修與稱重傳感器更換工作。此次服務充分展現(xiàn)了上海亭衡在傳感器應用、故障診斷與現(xiàn)場技術支持方面的強大實力，以及“客戶為先、響應迅速"的服務理念。
據(jù)悉，該客戶在生產(chǎn)過程中，汽車衡在稱重過程中突然出現(xiàn)數(shù)據(jù)漂移和失準現(xiàn)象，導致整條生產(chǎn)線面臨停擺風險，嚴重影響了生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量。在接到客戶的緊急求助電話后，上海亭衡客服中心立即啟動快速響應機制。
“時間就是客戶的效益。我們第一時間與客戶進行了詳細溝通，初步判斷了故障可能性，并立即協(xié)調(diào)了經(jīng)驗豐富的技術工程師，攜帶備品備件，在2小時內(nèi)趕赴客戶現(xiàn)場。"
到達現(xiàn)場后，亭衡工程師首先對故障設備進行了全面的檢查。通過專業(yè)的檢測儀器和豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗，迅速精準地定位了問題根源——傳感器因長期處于高負荷工作環(huán)境，內(nèi)部元件出現(xiàn)老化損壞。在向客戶清晰地解釋了故障原因并獲得確認后，工程師熟練地拆除了損壞的傳感器，并安裝了全新的同規(guī)格備件。
為確保無誤，工程師還對更換后的傳感器進行了細致的標定和調(diào)試，并協(xié)助客戶對整機進行了多輪測試。最終，設備運行參數(shù)全部恢復正常，數(shù)據(jù)輸出穩(wěn)定準確，生產(chǎn)線得以迅速重啟。
“非常感謝上海亭衡的鼎力支持！從報修到解決問題，整個過程非常順暢、高效。他們的工程師不僅技術過硬，服務態(tài)度也非常專業(yè)和負責，為我們避免了巨大的經(jīng)濟損失。"客戶現(xiàn)場負責人張總對此次服務給予了高度評價，“這次合作讓我們深刻感受到，選擇上海亭衡，不僅是選擇了高品質(zhì)的產(chǎn)品，更是選擇了一個可靠、貼心的長期技術伙伴。"
此次上門維修服務是上海亭衡完善客戶服務體系的一個縮影。公司始終致力于為客戶提供從產(chǎn)品選型、技術咨詢、安裝調(diào)試到售后維修、定期校準的全生命周期服務。特別是上門維修與更換傳感器服務，旨在以最快的速度幫助客戶恢復生產(chǎn)，減少停機損失。
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